FAQs

如何联系客服？

北京时间上午8点30分-下午5点30分，您可以拨打电话+86 755 22945833联系系客户服务帮助您解决问题。

如何请求报价？

浏览我们网站上的询价页面。

如何获取产品的材料安全数据表/技术数据表？

KitPackers在线提供其所有产品的材料安全数据表/技术数据表。输入您的产品编号将显示文库中的所有相关文档。如果您没有找到您所需要的文档，请联系客服。

如何联系质量管理部门？

正常工作时间（上午8点30分-下午5点30分）内，我们的人员配备齐全、训练有素的质量部门可以提供技术建议和帮助。客户可以联系我们的客服部门+86 755 22945833以讨论您的问题和决定满足您需求的最佳方案。

有关运输信息我该联系谁？

我们有化学品运输方面的专家，可以回答您的任何问题。他们可以建议最划算的运输方式将产品运输到您的工厂。我们的专家经验丰富，有利于您解决出口和国际运输问题。

有关证书或其他文件请求我该联系谁？

采购订单时所有的要求文件将随产品一起交付。KitPackers 提供许多不同的文件包括：产品符合性证书、分析证书、原产地证书、NAFTA证书、检测报告、REACH 认证以及RoHS认证证书等等。

有关包装建议我如何获取技术支持？

联系客服部或点击我们网页中的联系我们。我们将迅速回复顾客请求包装建议的邮件。

KitPackers提供所有的材料吗？

由您决定。大多数客户更喜欢我们提供全方位服务的产品，即KitPackers收集原材料并将最终的包装产品交付给您。有些客户喜欢自己提供材料，然后选择我们知名的行业经验来包装产品。

我已经和安士澳粘合剂-特种化学品经销商有业务关系，请问KitPackers和他们是什么关系？

安士澳粘合剂公司拥有特种化学品经销（SCD）和KitPackers两个品牌。这种姊妹公司关系使KitPackers 具有业界最佳的交货时间，以极具竞争力的价格包装各类化学品。您与SCD的业务关系使您的产品能够获得KitPackers的包装并专享SCD为您服务的便利性（如果您愿意）。

我购买了贵公司的几款产品但从未使用，我该怎样处理这些产品？

请联系您的销售代表或致电客服。只需询问如何正确处理您的材料（请提供订单号或尽可能多的产品标签信息）。我们专业的技术人员会帮助您解决问题。